Diseño de experiencias (CX): cambios post covid
septiembre 8, 2020 @ 7:00 pm – 8:30 pm
La pandemia obligó a digitalizar aceleradamente las experiencias. ¿Qué problemas surgieron para las empresas y las personas? ¿Qué esperaba la gente antes y qué espera ahora? ¿Cómo diseñar experiencias para la nueva normalidad?
Para responder a estas preguntas Bernardo Geoghegan, director de Miami Ad School, entrevistará a Raul Amigo, director del Bootcamp de Diseño de Experiencias (CX).
Raul es experto en gestión de Experiencias de Clientes y autor del libro “Más allá del Customer Experience“.
Fundador de UMUNTU CX Design, desde donde trabaja en programas de Customer Experience Management, para Millicom International, Mastercard, ABBOTT, Almacenes Corona y Sura Seguros entre otras compañías.